Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Афонина Константина Юрьевича (далее — Исполнитель) заключить договор об использовании сервиса «ПодписьОнлайн» на сайте https://signonline.io (далее — Сервис) на условиях ниже. Оферта адресована дееспособным лицам старше 18 лет, индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — Пользователь).

1.2. Пользуясь бесплатными функциями Сервиса, Пользователь принимает условия соглашения в части бесплатного использования. Договор на платные услуги заключается в момент оплаты выбранного тарифа: оплата — полное и безоговорочное принятие (акцепт) оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями соглашения, он не должен пользоваться Сервисом.

1.4. К отношениям с Пользователями-потребителями применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Условия соглашения, которые ухудшают положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

2. Термины

2.1. Сервис — веб-приложение на сайте signonline.io, включая редактор по адресу signonline.io/editor.

2.2. Документ — файл, который Пользователь открывает в редакторе: PDF, изображение (JPG, PNG) или офисный файл (DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT, ODS, ODP, RTF).

2.3. Изображение подписи или печати (факсимиле) — картинка, которую Пользователь рисует, набирает рукописным шрифтом, создаёт в генераторе печатей или загружает в Сервис, чтобы разместить на Документе.

2.4. Водяной знак — надпись поверх страниц, которую Сервис добавляет в Документ при бесплатном скачивании.

2.5. Выгрузка без водяного знака — скачивание Документа без водяного знака по оплаченному тарифу.

2.6. Подписка — тариф «Месяц» или «Год»: выгрузки без водяного знака без ограничения количества в течение оплаченного периода.

2.7. Автопродление — автоматическая оплата следующего периода Подписки тем же способом оплаты, на которую Пользователь дал отдельное согласие при оформлении Подписки.

2.8. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, которая создаётся при входе через Яндекс ID или VK ID.

3. Что делает Сервис

3.1. Сервис позволяет разместить на Документе изображения подписи и печати, текст и дату и скачать результат в формате PDF.

3.2. Сервис не создаёт электронную подпись в смысле Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», не удостоверяет подлинность документов и полномочия подписанта. Результат — документ с факсимильным воспроизведением подписи и (или) печати. По п. 2 ст. 160 ГК РФ такое воспроизведение допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Пользователь сам оценивает, подходит ли факсимиле для его документа и согласовано ли его использование с другой стороной (подробный разбор).

3.3. PDF-файлы и изображения обрабатываются в браузере на устройстве Пользователя и на серверы Исполнителя не передаются. Офисные файлы браузер открыть не может: для перевода в PDF такой файл передаётся на сервер Исполнителя в России и удаляется сразу после конвертации. Исполнитель не хранит, не просматривает и не использует содержимое Документов.

3.4. Чтобы учитывать оплаченные выгрузки, Сервис сохраняет на сервере технический идентификатор Документа, количество страниц и имя файла. Содержимое Документа при этом не передаётся.

3.5. Изображения подписей и печатей хранятся в браузере Пользователя. Если Пользователь вошёл в Аккаунт, их копия хранится на сервере Исполнителя, чтобы библиотека была доступна на других устройствах. Пользователь может удалить их в библиотеке в любой момент.

3.6. Черновики Документов хранятся только в браузере Пользователя. Если очистить данные браузера, черновики удалятся, и Исполнитель не сможет их восстановить.

4. Аккаунт

4.1. Пользоваться редактором и скачивать Документы с водяным знаком можно без регистрации.

4.2. Для выгрузок без водяного знака нужен Аккаунт. Войти можно через российские сервисы Яндекс ID и VK ID; пароль в Сервисе не создаётся и не хранится. Какие данные Сервис получает при входе, указано в Политике конфиденциальности.

4.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту Яндекс или VK и за действия, совершённые через его Аккаунт.

4.4. Пользователь может удалить Аккаунт, написав в поддержку в Telegram (@signonline_bot) или на info@signonline.io. Данные об оплатах хранятся столько, сколько требует закон.

5. Тарифы и оплата

5.1. Бесплатно доступны все инструменты редактора и скачивание Документов с водяным знаком.

5.2. Платные тарифы:

• «Разовый» — 69 ₽: выгрузка без водяного знака одного Документа; повторные скачивания этого же Документа бесплатны;
• «Месяц» — 290 ₽ за один месяц Подписки, с Автопродлением;
• «Год» — 2 990 ₽ за 12 месяцев Подписки, с Автопродлением.

5.3. Актуальные цены указаны на сайте и в окне оплаты. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные Документы и периоды. Списать при Автопродлении сумму по новой цене Исполнитель вправе, только если сообщил об изменении на e-mail Пользователя не позднее чем за 10 дней до списания; до списания Пользователь может отключить Автопродление.

5.4. Оплату принимает АО «ТБанк»: банковской картой, через Систему быстрых платежей или T-Pay. Данные карты вводятся на защищённой странице банка и Исполнителю не передаются.

5.5. Кассовый чек направляется на e-mail, указанный при оплате.

5.6. Услуга по тарифу «Разовый» считается оказанной, когда Документ стал доступен для скачивания без водяного знака. Услуга по Подписке оказывается в течение оплаченного периода.

5.7. Если после оплаты доступ не открылся, Пользователь может написать в поддержку в Telegram (@signonline_bot) или на info@signonline.io — Исполнитель откроет доступ или вернёт деньги.

6. Подписка и автопродление

6.1. Подписка действует с момента оплаты: «Месяц» — один календарный месяц, «Год» — 12 месяцев.

6.2. Автопродление включается только с отдельного согласия Пользователя, которое он отмечает в окне оплаты при оформлении Подписки.

6.3. При включённом Автопродлении в день окончания оплаченного периода Исполнитель списывает стоимость следующего периода тем же способом оплаты: 290 ₽ каждый месяц по тарифу «Месяц» или 2 990 ₽ каждые 12 месяцев по тарифу «Год» — до тех пор, пока Пользователь не отключит Автопродление.

6.4. Если списать оплату не удалось, Сервис повторяет попытку не более двух раз — через 1 день и ещё через 3 дня. Если и они не прошли, Подписка заканчивается.

6.5. Если способ оплаты не поддерживает повторные списания, Подписка не продлевается и заканчивается в конце оплаченного периода.

6.6. Отключить Автопродление можно в любой момент: в редакторе откройте меню аккаунта и выберите «Отменить автопродление» либо напишите в поддержку в Telegram (@signonline_bot) или на info@signonline.io. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.

6.7. Если Пользователь оформит новую Подписку, Автопродление прежней отключается, а её оплаченный период сохраняется.

7. Отказ от услуг и возврат денег

7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченной услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Для этого достаточно написать в поддержку в Telegram (@signonline_bot) или на info@signonline.io и указать e-mail Аккаунта и дату платежа.

7.2. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка Пользователя.

7.3. По Подписке возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода — пропорционально полным оставшимся дням. После возврата Подписка прекращается.

7.4. По тарифу «Разовый» деньги возвращаются полностью, если Документ ещё не был выгружен без водяного знака.

7.5. Если услуга не оказана или оказана с недостатками по вине Исполнителя (например, из-за сбоя не удалось скачать Документ без водяного знака), Исполнитель по выбору Пользователя устраняет недостаток или возвращает всю уплаченную сумму.

8. Документы, подписи и данные третьих лиц

8.1. Пользователь гарантирует, что вправе использовать Документы, подписи и печати, которые размещает, а изображение чужой подписи или печати использует только с согласия её владельца и в допустимых законом случаях.

8.2. Запрещено использовать Сервис для подделки документов, подписей и печатей и для иных незаконных целей.

8.3. Если Документ содержит персональные данные третьих лиц, Пользователь сам отвечает за наличие законного основания для их обработки. Содержимое Документов Исполнитель не получает. При конвертации офисного файла по п. 3.3 Исполнитель обрабатывает его содержимое по поручению Пользователя только для перевода в PDF и сразу удаляет файл.

8.4. Персональные данные Пользователей обрабатываются по Политике конфиденциальности.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису и выгрузкам в соответствии с оплаченным тарифом;
• устранять сбои в работе Сервиса в разумный срок;
• отвечать на обращения Пользователей в поддержку.

9.2. Исполнитель вправе:

• проводить технические работы, по возможности заранее предупреждая о них на сайте;
• ограничить доступ Пользователю, который нарушает п. 8.1–8.2 или 9.3, вернув стоимость неиспользованного оплаченного периода.

9.3. Пользователь обязуется соблюдать закон и это соглашение, не вмешиваться в работу Сервиса, не использовать вредоносные программы, не обходить ограничения тарифов и не пытаться получить доступ к чужим данным.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не отвечает за содержание Документов и за последствия использования факсимиле там, где оно не предусмотрено законом или соглашением сторон Документа (п. 3.2).

10.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также сбоями у операторов связи, банков и других третьих лиц, на которые Исполнитель не может повлиять.

11. Претензии и споры

11.1. Стороны стараются решать споры переговорами. Претензию можно направить на электронную почту info@signonline.io. Исполнитель отвечает на требование о возврате денег в течение 10 дней, на остальные претензии — в течение 30 дней.

11.2. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель может изменять соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Новая редакция не меняет условия уже оплаченных Документов и периодов; изменение цены при Автопродлении — только в порядке п. 5.3.

12.2. К соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Как обрабатываются персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель и оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Афонин Константин Юрьевич

Электронная почта

info@signonline.io

Поддержка в Telegram

@signonline_bot